11 formas de mostrar profesionalismo

Esto está destinado a freelance. Está extraido de FreelancesWitch.com, aunque este post lo encontré en unblogged. Lo que está en verde es lo que yo agregué, no necesariamente podemos decirlo que es pro, pero es una forma de trabajar y de pensar.

1. Tener una estructura de precios estable

Armar una estructura de precios acorde al valor del trabajo; y antes de presentarla a varios prospectos de cliente.

Antes de armar la lista, calculá cual es tu costo de vida (cuánto gastas por mes en ropa, salida, cine, chicas, etc.) + tus costos fijos (alquiler, impuestos, seguro dental, estudios, teléfono, etc.) por mes. Sumá los dos importes, agregale un % de ganancia y después dividilo por los días que quieras trabajar al mes (ej. 20). Esa cuenta te va a ayudar a descubrir el precio de tus trabajos.

2. Crear una marca profesional y limpia

Es muy importante crear una identidad corporativa profesional, para diferenciarse del resto de los freelancers que andan dando vuelta. Logo consistente, tarjetas de negocio, y website al tono, son las bases de una buena identidad.

Tratate como a un cliente. Programá plazo y entregas para todo lo que sea tu imagen profesional y pon todo tu conocimiento en este proceso.

3. Pagar por un servicio profesional de teléfono

La mayoría de las veces las llamadas a los freelancers terminan en Voicemails. A la mayoría de la gente NO les agrada dejar mensajes.

Pagar por un servicio de call-forwarding es una de las opciones para que tus clients siempre te tengan a mano. Esto aporta a la construcción de la imagen para tu marca.

Es decir, renta un buen servicio de telefonía y/o celular. Una llamada es más eficiente que muchos emails o charlas de chat. No te preocupes por lo que gastas en el teléfono, si lo gastas para tus clientes.

4. Demuestra soporte profesional

Muchas empresas tienen asociación con una o dos compañías reconocidas que sirven de soporte. Si tus servicios son compatibles, sería lógico asociarte con ellas, y mostrar tu logo con el de estas empresas en los trabajos adecuados; a fin de ganar credibilidad y transmitir una imagen seria.

Aprende a codearte.

5. Muestra orgullosamente tus trabajos anteriores

Muchos freelancers no tienen mucho trabajo previo para mostrar; y otros sencillamente temen hacerlo. ¿Qué pensarías de una persona que teme mostrar sus trabajos?
Si no tienes suficiente trabajo para mostrar en un portfolio; considera hacer algunos trabajos promocionales, o pequeños gratuitamente, hasta que consigas de mayor porte.

Si lo hiciste vos y estas orgulloso, muéstralo. No importa para quién o cual era el objetivo, simplemente si te sirve para demostrar que sabes hacer algo, muestra ese algo.

6. Muestra los comentarios de tus clientes

Pocas cosas harán tan bien a tu profesionalismo como mostrar comentarios auténticos de tus clients. Para que sean efectivos, los testimonios deben ser reales; incluyendo la mayor cantidad de información del cliente como sea posible.

Tus clientes satifechos son los mejores vendedores tuyos: te recomiendan.

7. Vístete apropiadamente para las reuniones con clientes

Nos guste o no, las personas nos juzgan por la apariencia en nuestra vestimenta. En ciertos negocios, vestir jeans y remera puede ser apropiado; pero en otras, traje con corbata incuída es mandatario.

Esta es una decisión de Uds. , no estoy de acuerdo al 100%. Eso si, tienes que ser coherente con tu forma de ser, ventir, hablar y de vivir.

8. Presentación personal: siempre impecable

Esto va de la mano con la vestimenta. Peinado, aliento, dientes y perfume deben ser claves. No hagas que tus clientes se vayan 3 metros lejos para poder soportarte.

Trata a tus clientes de la misma manera que seduces al sexo opuesto. (Que no se mal interprete).

9. Ten mucha información detallada en tu website

No existe brochure o impreso de marketing que tenga toda la información necesaria como puede hacerlo tu website. Úsalo en tu ventaja. Los clientes suelen indagar profundamente en los antecedents de un freelancer antes de trabajar con él. El no poseer suficiente información sobre tí, podría ponerte en desventaja.

De ahora en más, tu sitio web es como tu Expediente X

10. Muéstrate confiado en las comunicaciones

Debes sonar como especialista en tu materia. Si eres un genio en webdesign, pero no sabes transmitirlo, no generarás la confianza necesaria para que un cliente te elija.
Los clientes pagan por experiencia y confiabilidad.

Si te siente el mejor, demuéstralo.

11. Siempre estar dispuesto a decir NO

Como freelancer, es tentador aceptar cualquier oferta con tal de complacer a tus clientes; pero no es una buena idea por donde la mires. Incluso sonarías más profesional rechazando algunos trabajos que no están dentro de tu área de expertise.

No dejes que te metan el dedo.

12. Aprende algo de finanzas

Creas o no, un básico conocimiento en finanzas te ayudará en el manejo de tu dinero, día a día. Y no tendrás que esperar a esos clientes que te patean el pago para tener plata tus bolsillos.

Estos consejos son muy buenos; pero uno adicional que deja la guía, es mostrar todo el profesionalismo posible; pero al mismo tiempo, mantener el estilo personal y frescura que justamente son los atractivos de trabajar con un freelancer.